Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Prawo do odstąpienia od umowy (dotyczy klientów z UE) Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami przed upływem tego terminu.
Jak złożyć zwrot? Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: arkadiusz.klinicki@gmail.com, podając:
- numer zamówienia,
- powód zwrotu (opcjonalnie),
- czy chcesz otrzymać zwrot pieniędzy czy wymianę produktu.
Po potwierdzeniu zwrotu wyślij produkt na adres:
Kafejeto Arkadiusz Klinicki
ul. Mazowiecka 48, lok. U3/U4
15-302 Białystok
Polska
Warunki zwrotu Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu. Produkty tworzone na zamówienie (print-on-demand) mogą nie podlegać zwrotowi, chyba że są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem.
Koszty zwrotu Koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem — w takim przypadku koszty zwrotu pokrywamy my.
Zwrot pieniędzy Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o decyzji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrot środków zostanie zrealizowany na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych.
Produkty wadliwe lub uszkodzone Jeśli otrzymałeś produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem: Arkadiusz.klinicki@gmail.com. Wymienimy produkt lub zwrócimy pełną kwotę, w tym koszty wysyłki.
Kontakt W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
📧 arkadiusz.klinicki@gmail.com